工程保固書範本：保固範圍、期限、不保固項目怎麼寫

這份保固書範本適合工程師傅在完工時使用。工程做完給客戶一張保固書，把保固多久、保什麼、什麼情況不保講清楚，之後客戶報修時雙方都有依據，也能避免不屬於你的問題算到你頭上。下面附一張完整的工程保固書範例，每個欄位怎麼寫都有說明，最後可以直接在手機上開一張給客戶。

工程到帳編輯・2026/09/29 更新

工程保固書範本（完整範例）

這是水電行幫屋主更新浴室水管、重做地坪防水之後開的保固書，保固兩年：

保固書格式：一定要寫的 8 個欄位

保固範圍怎麼寫才不會被凹

保固書最容易出問題的，是保固範圍寫得太模糊。「保固兩年」四個字，客戶可能以為家裡浴室出任何問題你都要處理。寫的時候抓三個重點：

1. 綁定「本次施工的內容」。寫「本次更換之水管接頭」「本次防水施工範圍」，不是整間浴室。
2. 寫出處理方式。「免費修繕」和「免費更換」不一樣，材料要不要收錢也可以寫清楚。
3. 跟估價單的項目對得起來。保固書的施工項目，最好跟估價單、請款單寫的一樣，日後翻單據時一眼就能對照。

不保固項目的常見寫法

• 天災、地震、颱風、淹水等不可抗力造成的損壞
• 人為破壞、使用不當，或未依說明保養
• 客戶自行改裝，或經其他廠商施工過的部分
• 非本次施工範圍內的原有管線、結構或設備
• 耗材的自然損耗，例如矽利康老化、濾心、燈泡

寫進去不是為了推卸責任，而是讓客戶事先知道界線。真的遇到灰色地帶，保固書寫得清楚，雙方也比較好談。

各工種的保固期間參考

這是一般常見的寫法，不是規定。保固多久由你自己決定，寫出來的就要做到。

保固書跟民法的瑕疵擔保有什麼關係

工程屬於承攬，就算沒有給保固書，依民法規定你對施工的瑕疵本來就有責任（民法第 498 條、第 499 條訂有發現瑕疵的期間，建築物或重大修繕期間更長）。保固書是在這之上，把你願意負責的範圍和方式寫清楚，所以範例上寫了一句「不影響民法瑕疵擔保」。有爭議時，建議找律師或各縣市的消費爭議調解管道。

怎麼用這份保固書範本

1. 施工項目照估價單寫。跟估價單、請款單的項目一致，日後對照最清楚。
2. 填完工驗收日。保固期從這天起算，範本會自動算出到期日。
3. 依工種改保固範圍。範本的保固範圍是通用寫法，防水、門窗、油漆各自改成你願意負責的內容。
4. 不保固項目保留通用條款，再加上這個案子特有的。例如「既有牆面裂縫不在範圍內」。
5. 交給客戶前再看一次日期和地址。保固書是客戶要留很久的文件，寫錯很難補救。

完工當天就給，客戶印象最好

保固書最好在完工驗收那天就交給客戶，跟最後一張請款單一起傳。用手機開的話，客戶會收到一個連結，可以存起來、隨時打開，也可以列印。同一個案子拍的完工照片，還會一起附在保固書頁面上，日後報修時雙方都看得到當初的樣子。

常見問題

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